Qualitat

Política de qualitat i seguretat del pacient

Garantim la prestació d’un bon servei i la millora contínua de l’equip i l’organització mitjançant la nostra política de qualitat. Aquestes directrius impulsen els objectius que ens proposem i son marc de referència per la nostra manera de fer.

  • uno
    Prestar assistència sanitària mitjançant un abordatge holístic.
  • dos
    Garantir i millorar de forma continuada la seguretat del pacient.
  • 3
    Millorar l’experiència del pacient i el seu entorn, coneixent de primera mà les seves necessitats i expectatives, innovant en els serveis i estructures.
  • Vetllar pel desenvolupament de les competències tècniques, científiques, humanes i espirituals dels professionals i voluntaris.
  • Garantir l'eficiència dels processos
    assistencials.
  • 6
    Facilitar l'accés i la continuïtat assistencial mitjançant la integració a la xarxa de recursos sanitaris i socials del territori.
  • Capacitar i acompanyar els pacients i el seu entorn, per afrontar la seva malaltia.
  • numero 1
    Prestar assistència sanitària mitjançant un abordatge holístic.
  • numero 2
    Garantir i millorar de forma continuada la seguretat del pacient.
  • numero 3
    Millorar l’experiència del pacient i el seu entorn, coneixent de primera mà les seves necessitats i expectatives, innovant en els serveis i estructures.
  • numero 4
    Vetllar pel desenvolupament de les competències tècniques, científiques, humanes i espirituals dels professionals i voluntaris.
  • numero 5
    Garantir l'eficiència dels processos
    assistencials.
  • numero 6
    Facilitar l'accés i la continuïtat assistencial mitjançant la integració a la xarxa de recursos sanitaris i socials del territori.
  • numero 7
    Capacitar i acompanyar els pacients i el seu entorn, per afrontar la seva malaltia.

Certificats

El model d’atenció centrat
en la persona

Cada persona és especial, sabem que cada pacient té una història i unes vivències que el fan únic. Per això, volem que tothom que passa pel nostre centre pugui sentir-se, en la mesura del possible, especial i valorat. D’aquesta manera busquem, no només que el pacient se senti a gust al nostre hospital, sinó que creiem que una bona experiència resulta clínicament rellevant i influent en la recuperació de l’estat de salut dels pacients.

L’Organització Mundial de la Salut (OMS) considera que la salut és “un estat de complet benestar físic, mental i social, i no només l’absència d’afeccions o malalties”. Recollint aquesta definició, el Grup assistencial evangèlic vetlla per garantir la salut des d’un punt de vista holístic, que contempla tot allò que afavoreix l’estat del pacient, ja sigui físic, emocional, espiritual, entorn afectiu, desenvolupament personal, condicions en les quals viu, etc.

Tant és així que, quan una persona ingressa al nostre hospital, després d’haver efectuat l’exploració física pertinent, es porta a terme una avaluació emocional, psicològica, social i espiritual per prestar-li l’atenció adequada i personalitzada.

Per a nosaltres, ets important!

Al Nou hospital evangèlic entenem la salut des d’una perspectiva holística i cristiana; posant al centre de la nostra activitat el benestar de la persona a nivell físic, emocional i espiritual. Per això, co-creem espais juntament amb els pacients, com per exemple l’habitació empática, comptem amb un comitè multidisciplinar encarregat de liderar projectes transformadors per a millorar l’experiència del pacient i un equip de voluntaris per acompanyar i ajudar en tasques de suport.

Una infermera fa us del traje max amb l'ajuda d'un infermer

Traje max, a la pell del pacient

La formació del Traje Max és un dels projectes transformadors que fem per aprendre a empatitzar molt més amb els pacient. Vivint en primera persona les dificultats que presenta l’envelliment, som conscients de com es pot sentir el pacient i millorem la nostra manera de fer, de parlar i interaccionar amb els altres.

VEURE VÍDEO

Traje Max, en la pell del pacient

La formació del Traje Max és un dels projectes transformadors que fem per aprendre a empatitzar molt més amb els pacient. Vivint en primera persona les dificultats que presenta l’envelliment, som conscients de com es pot sentir el pacient i millorem la nostra manera de fer, de parlar i interaccionar amb els altres.

VEURE VÍDEO
Una infermera fa us del traje max amb l'ajuda d'un infermer

Teràpia assistida amb gossos

L’activitat assistida amb gossos és un recurs terapèutic molt interessant! Amb l’objectiu de millorar les funcions físiques, cognitives, emocionals i relacionals del pacient, projectes com aquest ens ajuden a millorar l’experiència dels nostres pacients i fer la rutina una mica més divertida i menys monòtona.

– Activem emocions positives
– Fomentem la reminiscència i l’afectivitat
– Incentivem la socialització
– Restaurem habilitats cognitives i funcionals

VEURE VÍDEO
Un gos participa en una activitat amb pacients
Una infermera vesteix una armilla amb el missatge: Atenció! preparant medicació!

Seguretat en la preparació de medicaments

Sabies que els errors de medicació són la principal causa d’esdeveniments adversos relacionats amb l’assistència sanitària? Per això, al Nou hospital evangèlic prevenim el risc d’interrupció durant la preparació de la medicació amb aquestes armilles. Recorda, si veus algú que l’utilitza, intenta no interrompre’l. Vetllem per la seguretat del pacient!

Seguretat en la preparació de medicaments

Sabies que els errors de medicació són la principal causa d’esdeveniments adversos relacionats amb l’assistència sanitària? Per això, al Nou hospital evangèlic prevenim el risc d’interrupció durant la preparació de la medicació amb aquestes armilles. Recorda, si veus algú que l’utilitza, intenta no interrompre’l. Vetllem per la seguretat del pacient!

Una infermera vesteix una armilla amb el missatge: Atenció! preparant medicació!