La política de calidad definida por el Nou hospital evangèlic, fija las directrices para definir y garantizar la calidad de nuestros servicios, así como el cumplimiento de los requisitos legales, normativos y de los grupos de interés. Para garantizar la prestación de un buen servicio y la mejora continua, el Nou hospital evangèlic se compromete a cumplir con la política de calidad establecida y las directrices fundamentales de nuestros servicios:
Ofrecer asistencia sanitaria mediante un abordaje holístico.
Garantizar y mejorar de forma continua la seguridad del paciente.
Mejorar la experiencia del paciente y su entorno, conociendo de primera mano sus necesidades y expectativas, innovando en los servicios y estructuras.
Velar por el desarrollo de las competencias técnicas, humanas y espirituales de los profesionales y voluntarios.
Garantizar la eficiencia de los procesos asistenciales.
Facilitar el acceso y la continuidad asistencial mediante la integración en la red de recursos sanitarios y sociales del territorio.
Capacitar y acompañar a los pacientes y su entorno, para afrontar su enfermedad.
La política de la calidad proporciona un marco de referencia para definir los objetivos de calidad y por lo tanto debe ser conocida y asumida por parte de todo el personal del Nou hospital evangèlic.
