Guía informativa al familiar

El Nou hospital evangèlic es una Fundación de inspiración cristiana dedicada a la asistencia integral, personalizada y de calidad. Hace más de 140 años que prestamos servicios sanitarios en la ciudad de Barcelona. Les invitamos a ver la exposición sobre la Historia del Hospital en nuestra web o en la planta baja del centro.

Con el fin de conseguir el buen funcionamiento, la mejor convivencia, el respeto de los derechos de las personas ingresadas y la consecución del máximo bienestar hace falta la colaboración de todos. Es necesario establecer una organización, unas normas de funcionamiento y de convivencia descritas en esta guía. Muchas gracias por su colaboración.

Ingreso en nuestro hospital

Es necesario que un familiar acompañe al paciente el día del ingreso y se persone en administración para recibir la información pertinente al ingreso.

Atención paciente-família

De 11 a 19h tiene a su disposición al Referente paciente-família para acompañarlo y orientarlo durante la estancia. Estamos a su disposición para mejorar su satisfacción durante su estancia en el Nou hospital evangèlic.

Comunicación

Cualquier duda o petición pueden dirigirla al correo: info@nouhospitalevangelic.com o llamando al 93 285 99 55. 

Les rogamos canalizar las peticiones mediante el email.

Pueden enviar un correo a su familiar mediante el formulario en nuestra web: 

https://www.nouhospitalevangelic.com/contacte-pacient/

Régimen de visitas

Horario de visitas: de 11 a 19h.

Requisitos de entrada:

Es necesario el uso de mascarilla en buenas condiciones (recomendable quirúrgica/FPP2) y de hidrogel.

Información médica

Para poder hablar con los médicos deberán solicitar cita previa en recepción, dónde serán informados de los horarios habilitados para ser atendidos por los médicos. A criterio facultativo y en determinadas situaciones clínicas, el médico puede facilitarle información adicional, así como un permiso especial de visita, respetando horarios y protocolos establecidos.

Visitas médicas fuera del centro

En el caso de visitas programadas en otros centros médicos es imprescindible informar lo antes posible al personal de enfermería.

Apoyo espiritual

El hospital ofrece un servicio de asistencia espiritual con apoyo y acompañamiento. También asistencia religiosa, si lo precisa.

Enseres de uso personal e Higiene

Es imprescindible que traigan de casa batas, ropa interior, calcetines, zapatillas cerradas, cómodas y adecuadas y enseres de higiene personal; gel de ducha, leche hidratante, champú, colonia fresca, peine, esponjas jabonosas desechables, cepillo de dientes y pasta. Una fotografía familiar les ayuda a orientarse y sentirse acompañados.

Alimentación

El Hospital dispone de un servicio de dietética que garantiza una nutrición adecuada. Durante este periodo no se puede traer comida a los pacientes. 

Los horarios de las comidas son:

Desayuno: 9:00 horas.

Comida:   13:00 horas.

Cena:       18:45 horas.

Otros servicios

• TV: El servicio de TV es de pago y se solicita en Recepción
• Peluquería: El hospital dispone de un servicio externo de Peluquería. Pregunten, por favor, en Recepción.
• Podología: El hospital dispone de un servicio externo de Podología. Pregunten, por favor, en Recepción.

Objetos personales

Aconsejamos que los pacientes no lleven ni dinero, ni joyas, ni objetos de valor. El hospital NO se hace cargo de los objetos perdidos o robados. En caso de olvidar algún objeto personal deberán recogerlo en el plazo de tres meses.

Salida del Hospital

El alta hospitalaria se produce bajo criterio del equipo asistencial y será notificada con suficiente antelación. El informe de alta se publicará en la Historia Clínica Compartida de Cataluña.

Se les librará toda la documentación necesaria para garantizar su continuidad asistencial.

Su opinión cuenta

En la planta baja del centro debidamente señalizadas, hay instalados dos buzones de reclamaciones y sugerencias, no obstante pueden enviar un correo a: info@nouhospitalevangelic.com.

Hospital sin humo

Este centro está adherido en la Red de Hospitales sin Humo, por el que no está permitido fumar en todo el recinto hospitalario (Ley 42/2010).

Educación sanitaria

A todos los pacientes que ingresan y desde cada una de las disciplinas (médica, enfermería, trabajo social,fisioterapia, terapia ocupacional, psicología y espiritual) se les dará educación sanitaria según necesidades educativas detectadas en sus valoraciones. Como apoyo, se librará y explicará los recursos educativos en formato tríptico más adecuados.

Por otro lado, estos también estarán disponibles en pantallas de TV en áreas públicas,canal 0 de las TV de planta, así como página web del Centro 

https://www.nouhospitalevangelic.com/area-pacient/.