Guía informativa al familiar

El Nuevo hospital evangélico es una Fundación de inspiración cristiana dedicada a la asistencia integral, personalizada y de calidad. Hace más de 140 años que prestamos servicios sanitarios en la ciudad de Barcelona. Les invitamos a ver la exposición sobre la Historia del Hospital en nuestra web.

Con el fin de conseguir el buen funcionamiento, la mejor convivencia, el respeto de los derechos de las personas ingresadas y la consecución del máximo bienestar hace falta la colaboración de todos. Es necesario establecer una organización, unas normas de funcionamiento y convivencia, las cuales se especifican en el Manual de Régimen Interno a su disposición en la web, pero que en la situación actual por la COVID-19 están afectadas y aclaradas en esta guía.

Ingreso en nuestro hospital

Es necesario que un familiar acompañe al paciente el día del ingreso y se persone en administración para ser informado.

Comunicación

Cualquier duda o petición pueden dirigirla al correo: info@nouhospitalevangelic.com

Nuestro teléfono es: 93 285 99 55. Les rogamos canalizar las peticiones mediante el email.

Pueden enviar un correo a sufamiliar mediante el formulario en nuestra web: https://www.nouhospitalevangelic.com/contacte-pacient/

Régimen de visitas

A partir del día 24 de diciembre de 2021:

• un solo visitante por paciente y día y durante 10 consecutivos la misma persona.
• una hora de visita al día, a elegir entre 11- 19h, siempre que el aforo lo permita
• documentación que acredite la vacunación de Covid-19 completa de más de 21 días
• control de síntomas y temperatura a la entrada en Nhe
• es necesario el uso de mascarilla en buenas condiciones (recomendable quirúrgica/FPP2)
• es necesario mantener 1,5 metros de distancia de seguridad con el paciente visitado

Deberá traer el certificado de vacunación o bien impreso o bien bajarlo a vuestro móvil y enseñarlo en la entrada. Si no estáis vacunados tendréis que traer el certificado de un TAR de menos de 12h o una PCR de menos de 24h. Registraremos vuestra visita con vuestros datos personales. En todos los casos habrá que respetar el aforo controlado desde la entrada.

Información médica

Para poder hablar con los médicos de manera presencial o telefónica deberán solicitar cita previa en recepción, dónde serán informados de los horarios habilitados para ser atendidos por los médicos. A criterio facultativo y en determinadas situaciones clínicas, el médico puede facilitar un permiso especial de visita, respetando horarios y protocolos establecidos.

Visitas médicas fuera del centro

En el caso de visitas programadas en otros centros médicos es imprescindible informar lo antes posible al personal de enfermería.

Apoyo espiritual

El hospital ofrece un servicio de Apoyo Espiritual para la asistencia espiritual y acompañamiento.

Enseres de uso personal e Higiene

Es imprescindible que traigan de casa batas, ropa interior, calcetines, zapatillas cerradas, cómodas y adecuadas y enseres de higiene personal; gel de ducha, leche hidratante, champú, colonia fresca, peine, esponjas jabonosas desechables, cepillo de dientes y pasta.

Una fotografía familiar les ayuda a orientarse y sentirse acompañados.

Alimentación

El Hospital dispone de un servicio de dietética que garantiza una nutrición adecuada. Durante este periodo no se puede traer comida a los pacientes. El agua será suministrada por el Hospital.

Los horarios de las comidas son:

 

Desayuno: 9:00 horas.

Comida:   13:00 horas.

Cena:       18:45 horas.

Otros servicios

TV

El servicio de TV es de pago y se solicita en el Servicio de Administración. 

Peluquería

El hospital dispone de un servicio externo de Peluquería. Pregunten, por favor, en Recepción 

Podología

El hospital dispone de un servicio externo de Podología. Pregunten, por favor, en el Servicio de Administración.

Objetos personales

Aconsejamos que los pacientes no lleven ni dinero, ni joyas, ni objetos de valor. El hospital NO se hace cargo de los objetos perdidos o robados.

Salida del Hospital

El alta hospitalaria se produce bajo criterio del equipo asistencial y será notificada con suficiente antelación. El informe de alta se publicará en la Historia Clínica Compartida de Cataluña.

Se les librará toda la documentación necesaria para garantizar su continuidad asistencial.

Su opinión cuenta

En la planta baja del centro debidamente señalizadas, hay instalados dos buzones de reclamaciones y sugerencias, no obstante pueden enviar un correo a: info@nouhospitalevangelic.com.

Hospital sin humo

Este centro está adherido en la Red de Hospitales sin Humo, por el que no está permitido fumar en todo el recinto hospitalario (Ley 42/2010).

Educación sanitaria

A todos los pacientes que ingresan y desde cada una de las disciplinas (médica, enfermería, trabajo social,fisioterapia, terapia ocupacional, psicología y espiritual) se les dará educación sanitaria según necesidades educativas detectadas en sus valoraciones. Como apoyo, se librará y explicará los recursos educativos en formato tríptico más adecuados.

Por otro lado, estos también estarán disponibles en pantallas de TV en áreas públicas,canal 0 de las TV de planta, así como página web del Centro https://www.nouhospitalevangelic.com/area-pacient/.