Guia informativa al familiar

El Nou hospital evangèlic és una Fundació d’inspiració cristiana dedicada a l’assistència integral, personalitzada i de qualitat. Fa més de 140 anys que prestem serveis sanitaris a la ciutat de Barcelona. Us convidem a veure l’exposició sobre la Història de l’Hospital al nostre web i a la planta baixa del centre. 

Amb la finalitat d’aconseguir el bon funcionament, la millor convivència, el respecte dels drets de les persones ingressades i la consecució del màxim benestar, cal la col·laboració de tots. És necessari establir una organització, unes normes de funcionament i convivència, aclarides en aquesta guia. Moltes gràcies per la seva col·laboració.

Ingrés al nostre hospital

És necessari que un familiar acompanyi al pacient el dia de l’ingrés i es personi a administració per ser informat.

Atenció pacient-família

De 11 a 19h tindrà a la seva disposició al Referent pacient-família per acompanyar-vos i orientar-vos durant l’estada. Estem a la seva disposició per a millorar la seva satisfacció durant la seva estada en el Nou hospital evangèlic.

Comunicació

Qualsevol dubte o petició podeu adreçar-la al correu: info@nouhospitalevangelic.com, o bé al telèfon 93 285 99 55. Us preguem canalitzar les peticions mitjançant l’email.

Podeu enviar un correu al vostre familiar mitjançant  la nostra web:

https://www.nouhospitalevangelic.com/contacte-pacient/

Comunicació

Qualsevol dubte o petició podeu adreçar-la al correu: info@nouhospitalevangelic.com

El nostre telèfon és: 93 285 99 55. Us preguem canalitzar les peticions mitjançant l’email.

Podeu enviar un correu al vostre familiar mitjançant el formulari a la nostra web: https://www.nouhospitalevangelic.com/contacte-pacient/

Règim de visites

Horari de visites : de 11 a 19h

Requisits d’entrada: 

és necessari l’ús de màscareta en bones condicions (recomanable quirúrgica/FPP2) i de hidrogel.

Informació mèdica

Per parlar amb els metges haureu de demanar cita a Recepció, on sereu informats dels horaris que podran ser atesos pels metges. A criteri facultatiu i en determinades situacions clíniques, el metge pot facilitar-li informació addicional, així com un permís especial de visita, respectant horaris i protocols establerts.

Visites mèdiques fora del centre

En el cas de visites programades en altres centres mèdics és imprescindible informar l’abans possible al personal d’infermeria.

Suport espiritual

L’hospital ofereix un servei d’assistència espiritual amb suport i acompanyament. També assistència religiosa, si la sol·licita. 

Estris d’ús personal i Higiene

És imprescindible que porteu de casa bates, mitjons, sabatilles tancades, còmodes i adequades i estris d’higiene personal; gel de dutxa, llet hidratant, xampú, colònia fresca, pinta, esponges sabonoses d’un sol ús, raspall de dents i pasta. Una fotografia familiar els ajuda a orientarse y sentirse acompanyats.

Alimentació 

L’Hospital disposa d’un servei de dietètica que garanteix una nutrició adequada. Durant aquest període no es pot portar menjar als pacients. 

Els horaris dels àpats són:

Esmorzar: 9:00 hores.

Dinar:     13:00 hores.

Sopar:      18:45 hores.

Altres serveis

• TV: El servei de TV és de pagament i es sol·licita a Recepció.
• Perruqueria: L’hospital disposa d’un servei extern de Perruqueria. Pregunteu, si us plau, a Recepció.
• Podologia: L’hospital disposa d’un servei extern de Podologia. Pregunteu, si us plau, a Recepció.

Objectes personals

Aconsellem que els pacients no portin ni diners, ni joies, ni objectes de valor. L’hospital NO es fa càrrec dels objectes perduts o robatoris.  En el cas d’oblidar algun objecte a l’alta teniu tres mesos per venir-lo a recollir.

Sortida de l’Hospital

L’alta hospitalària es produeix sota criteri de l’equip assistencial i serà notificada amb suficient antelació. El vostre informe d’alta es publicarà a la Història Clínica Compartida de Catalunya.

Se us lliurarà tota la documentació necessària per garantir la vostra continuïtat assistencial. 

La vostra opinió compta

A la planta baixa del centre degudament senyalitzades, hi ha instal·lades dues bústies de reclamacions i suggeriments, no obstant podeu enviar un correu a:info@nouhospitalevangelic.com.

Hospital sense fum

Aquest Centre està adherit a la Xarxa d’Hospitals sense Fum, pel que no està permès fumar en tot el recinte hospitalari (Llei 42/2010).

Educació sanitària

A tots els pacients que ingressen i desde cadascuna de les disciplines (mèdica, infermeria, treball social,fisioteràpia, teràpia ocupacional, psicologia i espiritual) se’ls-hi realitzarà educació sanitària segons necessitats educatives detectades en les seves valoracions. Com a suport, es lliurarà i explicarà el/s recurs/os educatiu/s en format tríptic  més adients 

D’altra banda, aquests també estaran disponibles en pantalles de TV en àrees públiques,canal 0 de les TV de planta, així com pàgina web del Centre https://www.nouhospitalevangelic.com/area-pacient/.