Guia informativa al familiar

El Nou hospital evangèlic és una Fundació d’inspiració cristiana dedicada a l’assistència integral, personalitzada i de qualitat. Fa més de 140 anys que prestem serveis sanitaris a la ciutat de Barcelona. Us convidem a veure l’exposició sobre la Història de l’Hospital al nostre web i us donem la Benvinguda al nostre centre.

Amb la finalitat d’aconseguir el bon funcionament, la millor convivència, el respecte dels drets de les persones ingressades i la consecució del màxim benestar cal la col·laboració de tots. És necessari establir una organització, unes normes de funcionament i convivència, les quals s’especifiquen al Manual de Règim Intern a la vostra disposició a la web, però que en la situació actual per la COVID-19 estan afectades i aclarides en aquesta guia.

Ingrés al nostre hospital

És necessari que un familiar acompanyi al pacient el dia de l’ingrés i es personi a administració per ser informat.

Atenció pacient-família

De 10 a 17 h tindrà a la seva disposició al Referent pacient-família per acompanyar-vos i orientar-vos durant l’estada.

Comunicació

Qualsevol dubte o petició podeu adreçar-la al correu: info@nouhospitalevangelic.com

El nostre telèfon és: 93 285 99 55. Us preguem canalitzar les peticions mitjançant l’email.

Podeu enviar un correu al vostre familiar mitjançant el formulari a la nostra web: https://www.nouhospitalevangelic.com/contacte-pacient/

Comunicació

Qualsevol dubte o petició podeu adreçar-la al correu: info@nouhospitalevangelic.com

El nostre telèfon és: 93 285 99 55. Us preguem canalitzar les peticions mitjançant l’email.

Podeu enviar un correu al vostre familiar mitjançant el formulari a la nostra web: https://www.nouhospitalevangelic.com/contacte-pacient/

Règim de visites

A partir del dia 24 de desembre de 2021:

• un sol visitant per pacient i dia i durant 10 consecutius la mateixa persona
• una hora de visita al dia, a triar entre 11- 19h, sempre que l’aforament ho permeti
• documentació que acrediti la vacunació de Covid-19 completa de més de 21 dies
• control de símptomes i temperatura a l’entrada en Nhe
• és necessari l’ús de màscara en bones condicions (recomanable quirúrgica/FPP2)
• és necessari mantenir 1,5 metres de distància de seguretat amb el pacient visitat

Heu de portar el certificat de vacunació o bé imprès o bé baixat al vostre mòbil i ensenyar-lo a l’entrada. Si no esteu vacunats haureu de portar el certificat d’un TAR de menys de 12h o una PCR de menys de 24h. Registrarem la vostra visita amb les vostres dades personals. En tots els casos caldrà respectar l’aforament controlat des de l’entrada.

Informació mèdica

Per parlar amb els metges telefònica o presencialment haureu de demanar cita a recepció, on sereu informats dels horaris que podran ser atesos pels metges. A criteri facultatiu i en determinades situacions clíniques, el metge pot facilitar un permís especial de visita, respectant horaris i protocols establerts.

Visites mèdiques fora del centre

En el cas de visites programades en altres centres mèdics és imprescindible informar l’abans possible al personal d’infermeria.

Suport espiritual

L’hospital ofereix un servei de Suport Espiritual per a l’assistència espiritual i acompanyament. 

Estris d’ús personal i Higiene

És imprescindible que porteu de casa bates, mitjons, sabatilles tancades, còmodes i adequades i estris d’higiene personal; gel de dutxa, llet hidratant, xampú, colònia fresca, pinta, esponges sabonoses d’un sol ús, raspall de dents i pasta.

Una fotografia familiar els ajuda a orientarse y sentirse acompanyats.

Alimentació 

L’Hospital disposa d’un servei de dietètica que garanteix una nutrició adequada. Durant aquest període no es pot portar menjar als pacients i l’aigua serà subministrada per l’Hospital. 

Els horaris dels àpats són:

 

Esmorzar: 9:00 hores.

Dinar:     13:00 hores.

Sopar:      18:45 hores.

Altres serveis

TV

El servei de TV és de pagament i es solicita al Servei d’Administració. 

Perruqueria

L’hospital disposa d’un servei extern de Perruqueria. Pregunteu, si us plau, a Recepció o bé al personal d’infermeria. 

Podologia

L’hospital disposa d’un servei extern de Podologia. Pregunteu, si us plau, al Servei d’Administració o bé al personal d’infermeria.

Objectes personals

Aconsellem que els pacients no portin ni diners, ni joies, ni objectes de valor.  L’hospital NO es fa càrrec dels objectes perduts o robatoris.             

Sortida de l’Hospital

L’alta hospitalària es produeix sota criteri de l’equip assistencial i serà notificada amb suficient antelació. El vostre informe d’alta es publicarà a la Història Clínica Compartida de Catalunya.

Se us lliurarà tota la documentació necessària per garantir la vostra continuïtat assistencial. 

La vostra opinió compta

A la planta baixa del centre degudament senyalitzades, hi ha instal·lades dues bústies de reclamacions i suggeriments, no obstant podeu enviar un correu a:info@nouhospitalevangelic.com.

Hospital sense fum

Aquest Centre està adherit a la Xarxa d’Hospitals sense Fum, pel que no està permès fumar en tot el recinte hospitalari (Llei 42/2010).

Educació sanitària

A tots els pacients que ingressen i desde cadascuna de les disciplines (mèdica, infermeria, treball social,fisioteràpia, teràpia ocupacional, psicologia i espiritual) se’ls-hi realitzarà educació sanitària segons necessitats educatives detectades en les seves valoracions. Com a suport, es lliurarà i explicarà el/s recurs/os educatiu/s en format tríptic  més adients 

D’altra banda, aquests també estaran disponibles en pantalles de TV en àrees públiques,canal 0 de les TV de planta, així com pàgina web del Centre https://www.nouhospitalevangelic.com/area-pacient/.